Produtos Personalizados

PRODUTOS PERSONALIZADOS:

Disponibilizamos uma grande quantidade de produtos personalizados que podem se encaixar em diversas ocasiões, de presentes até mesmo para uso próprio.

Todos os produtos que são personalizados são de produção própria da Papelaria DC.
Todos os produtos que possuem personalização estão com o campo disponível para seleção. Caso haja personalização, fique atento ao preenchimento de todos os campos corretamente.
É de extrema importância que todas as informações sejam preenchidas nos campos corretos para que possamos solicitar a produção da sua peça personalizada corretamente. Para isso, é necessário que confira todos os dados na descrição do produto.
A Papelaria DC não se responsabiliza pelo preenchimento errado do mesmo.
O tempo de fabricação para produtos personalizados é de até 10 dias úteis.
O tempo de envio junto ao prazo de fabricação está contabilizado na simulação de frete (ex: 17 dias úteis: 10 dias de produção 7 dias de entrega).
Se for comprado um produto a seja pronta entrega no mesmo pedido que seu produto personalizado, o pedido será enviado completo após fabricação da peça, não realizaremos envios separados.

PRODUTOS PERSONALIZÁVEIS COM MARCA DO CLIENTE:

Nós temos alguns produtos em diferentes categorias que você pode personalizar com a imagem que deseja.
Para personalizar o produto com seu logo você deve comprar o produto que deseja e nos enviar a arte por e-mail no formato de arquivo PDF. Caso você não tenha o arquivo em PDF entre em contato conosco antes de efetuar a compra para que possamos analizar se há possibilidade de fazer com o arquivo existente.
A imagem deve ser enviada para nós exatamente da forma que deseja que esteja na capa do seu produto. Isso está incluído elementos, cores, etc.
A imagem deve estar no formato/tamanho específico para o tipo de produto, de preferência, em 300dpi de qualidade. Verifique conosco o gabarito para as dimensões da arte.
Após a compra e envio dos arquivos seu pedido, montaremos a arte ilustrativa do produto com seu logo e enviaremos para aprovação. Após aprovação o pedido será produzido, sendo assim não será mais aceito alteração na arte.
No caso de produtos personalizados com arte do cliente o prazo de produção começa a contar após a aprovação da arte.
Para criação/edição de imagem entre em contato conosco previamente para orçamento.
Caso você deseje alguma imagem que já temos e precisa apenas colocar algum nome na capa, podemos te ajudar com a aplicação dele. Basta nos enviar o nome que deseja.

CORES E TAMANHOS:

Todos os nossos produtos são feitos através de uma ótima qualidade de impressão, com papéis e laminação de alta qualidade.
As cores das imagens dos produtos podem ter uma pequena variação de acordo com cada monitor/tela que está sendo visto. Trabalhamos sempre para aproximar ao mais real possível a cor da imagem com o produto físico.
Todos os tamanhos dos produtos estão localizadas na própria descrição do produto.

FALE CONOSCO:

Produzimos todos os produtos personalizados com muito carinho, cuidado e qualidade, para transformar seu produto especial. Mas, caso haja alguma inconformidade no seu produto, é necessário que o contato seja feito imediatamente através da nossa central de atendimento: https://www.papelariadc.com.br/contato

PRODUÇÃO DE PRODUTOS:

Após ser confirmado o pagamento do seu pedido, daremos continuidade à produção do seu produto.
O prazo de produção de um produto personalizado é de até 10 dias úteis.
Assim que estiver pronto, realizaremos a postagem do seu pedido e daremos continuidade com o fluxo de entrega da sua compra.
Todo o processo de produção, desde a confirmação do seu pagamento e as informações de rastreio serão enviadas para o seu e-mail de cadastro e também pode ser acompanhada na nossa central do cliente.

TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTO PERSONALIZADO:

IMPORTANTE: Se seu produto é personalizado e exclusivo, ele foi feito especialmente para você!
Portanto não serão aceitos trocas ou devoluções de produtos personalizados em caso de simples desistência, apenas se o produto apresentar algum defeito ou inconformidade com o pedido solicitado, pois o produto personalizado não poderá ser recolocado à venda e será descartado sem utilização!
Se você realizou a compra de outras peças no mesmo pedido do personalizado, poderá solicitar o cancelamento das mesmas desde que estejam de acordo com todas as nossas políticas de TROCAS E DEVOLUÇÕES. Este processo pode demorar de 5 a 10 dias úteis e o reembolso é sempre feito na mesma modalidade em que o pagamento foi realizado.

A Papelaria DC reserva-se no direito de fazer qualquer alteração a esta política a qualquer momento.